この時期は兎に角集中しやすく1日80人を超える日が数日もあり、対面診療は20人待ち近くになることもあり、言葉足らずでも早く回転させようとし言葉が強くなるようです。新患の場合は十分納得させないまま帰すケースがあるらしく、後でお叱りを受けることがありました。気を引き締めて改善していきます。旧患の場合は普段からの面談で双方の状況がわかるのでたまり問題は起こらないのですが、最近新患が増えているので注意したいと思います。